Widerrufsrecht & Rückgabe
• Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Erhalt der Ware – außer bei personalisierten Produkten, da diese speziell für dich angefertigt werden.
• Um vom Widerruf Gebrauch zu machen, sende mir bitte eine Nachricht über Etsy oder per E-Mail (annabelhaeder@yahoo.com).
• Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb der 14 Tage zurückschicken; die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer:in, außer das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Bitte beachte: Personalisiertes Material wie Artikel mit Namen, Wunschtexten oder individuellen Motiven kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden, da es extra für dich hergestellt wird.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Annabel Häder, E-Mail: annabelhaeder@yahoo.com, Etsy-Nachrichtensystem) mittteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür das folgende Muster verwenden, musst es aber nicht:
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am: …
Erhalten am: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Adresse des/der Verbraucher(s): …“
For extrajudicial settlements of consumer disputes, the European Union has launched an online platform ("ODR platform"):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
